常见问题

是的，有特殊需求的宾客可无障碍进入音乐厅。所有场馆均设有轮椅座位，但需提前告知。请注意，奥厄斯佩格宫的帝国晚宴音乐会不设无障碍通道。 concerts@mozart.wien or +43 1 505 77 66.

5岁以下儿童不得入场。5至18岁的青少年可购买优惠门票，但须出示有效带照片身份证件。

5至18岁青少年及27岁以下有效ISIC学生证持有人可享20欧元优惠。优惠票须与有效带照片身份证件或ISIC学生证同时使用。

20张及以上门票将视为团体预订并单独处理。请通过电子邮件或电话联系团队获取团体优惠。

门票可直接在Wiener Mozart Orchester办公室（Kärntner Straße 51, 1010 Wien）购买，并使用现金、银行卡或信用卡支付。不接受银行转账。

我们接受VISA、万事达卡、JCB、银联、Klarna和Apple Pay。

卡片安全码是印在信用卡上的三位或四位数字。

代金券可在线上购物车、电话或办公室使用。若金额超过预订金额，余额可用于今后的预订。

请打印门票并在入场检票时出示。电子票不可取消或退款。

请检查垃圾邮件文件夹。如果仍未收到邮件，请联系我们的客户服务。

音乐会日期前一个月起可在办公室取票。请携带纸质或电子预订确认单。

出示购票凭证后可在办公室补发门票。

根据供应情况，活动前24小时可免费改期；晚宴与音乐会及VIP套餐可提前72小时改期。电子票不可退款或取消。

开场：20:15，结束：约22:00。

是的，中场休息约15分钟。

演出前及中场休息期间设有自助餐。饮品不包含在门票价格内。

不允许，演出期间禁止拍照及摄像。

建议穿着与场合相符的优雅服装。

除官方认证的辅助犬外，不允许携带宠物。

从正门进入。金色大厅和勃拉姆斯厅设有轮椅座位及无障碍卫生间。

从赫伯特·冯·卡拉扬广场侧门进入。池座及楼座设有轮椅座位，并配有无障碍卫生间。