자주 묻는 질문

네, 특별한 도움이 필요한 고객은 콘서트홀에 편리하게 입장할 수 있습니다. 모든 공연장에 사전 신청이 필요한 휠체어석이 있습니다. 아우어스페르크 궁전의 Imperial Gala Concert는 휠체어 접근이 불가합니다. concerts@mozart.wien or +43 1 505 77 66.

5세 미만 어린이는 입장할 수 없습니다. 5~18세 청소년은 사진이 부착된 유효한 신분증을 제시하면 할인 티켓을 이용할 수 있습니다.

5~18세 청소년과 만 27세까지의 ISIC 카드 소지자는 20유로 할인을 받습니다. 할인 티켓은 유효한 사진 신분증 또는 ISIC 카드와 함께 사용해야 합니다.

20매 이상은 단체 예약으로 개별 처리됩니다. 단체 요금은 이메일 또는 전화로 문의해 주세요.

티켓은 Wiener Mozart Orchester 사무실(Kärntner Straße 51, 1010 Wien)에서 구매하고 현금 또는 카드로 결제할 수 있습니다. 계좌 이체는 불가합니다.

VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, Klarna, Apple Pay를 이용할 수 있습니다.

카드 보안 코드는 신용카드에 인쇄된 세 자리 또는 네 자리 숫자입니다.

상품권은 온라인 장바구니, 전화 또는 사무실에서 사용할 수 있습니다. 예약 금액을 초과한 잔액은 향후 예약에 사용할 수 있습니다.

티켓을 인쇄하여 입장 시 제시해 주세요. e-티켓은 취소 및 환불이 불가능합니다.

스팸 폴더를 확인해 주세요. 그래도 받지 못했다면 고객 서비스로 문의해 주세요.

콘서트 한 달 전부터 사무실에서 수령할 수 있습니다. 인쇄 또는 디지털 예약 확인서를 지참해 주세요.

구매 증빙을 제시하면 사무실에서 티켓 사본을 발급받을 수 있습니다.

가능 여부에 따라 행사 24시간 전까지 무료 변경이 가능하며 디너 & 콘서트 및 VIP 패키지는 72시간 전까지 가능합니다. e-티켓은 환불·취소 불가입니다.

시작 20:15, 종료 약 22:00입니다.

네, 약 15분간 진행됩니다.

공연 전과 인터미션 동안 뷔페가 운영됩니다. 음료는 티켓 가격에 포함되지 않습니다.

아니요, 공연 중 사진 및 영상 촬영은 허용되지 않습니다.

상황에 어울리는 우아한 복장을 권장합니다.

공식 인증 보조견을 제외하고 반려동물은 허용되지 않습니다.

정문으로 입장하며 황금홀과 브람스홀에 휠체어석과 장애인 화장실이 있습니다.

헤르베르트 폰 카라얀 광장 측면 입구로 입장하며 1층과 발코니에 휠체어석 및 장애인 화장실이 있습니다.