Sıkça Sorulan Sorular
Konser ziyaretiniz için gereken tüm önemli bilgileri burada bulabilirsiniz: biletler ve ödemeden teslimat ve akışa, erişilebilirliğe kadar.
Biletler ve rezervasyon
Evet, özel ihtiyaçları olan misafirler salonlara engelsiz erişebilir. Tüm mekânlarda önceden bildirilmesi gereken tekerlekli sandalye yerleri vardır. Auersperg Sarayı’ndaki Imperial Gala Concert engelsiz erişime uygun değildir. concerts@mozart.wien or +43 1 505 77 66.
5 yaşın altındaki çocuklar gösterilere kabul edilmez. 5–18 yaş arası gençler için geçerli fotoğraflı kimlikle indirimli biletler mevcuttur.
5–18 yaş arası gençler ve 27 yaşına kadar ISIC kart sahipleri 20 avro indirim alır. İndirimli biletler geçerli fotoğraflı kimlik veya ISIC kartıyla geçerlidir.
20 veya daha fazla bilet grup rezervasyonu sayılır ve ayrı işlenir. Grup teklifleri için e-posta veya telefonla ekibimize ulaşın.
Biletler Wiener Mozart Orchester ofisinden, Kärntner Straße 51, 1010 Wien adresinden alınabilir ve nakit veya kartla ödenebilir. Banka havalesi mümkün değildir.
Ödeme ve hediye çekleri
VISA, Mastercard, JCB, UnionPay, Klarna ve Apple Pay kabul ediyoruz.
Kart güvenlik numarası, kartınızda basılı üç veya dört haneli güvenlik kodudur.
Hediye çekleri çevrimiçi sepette, telefonla veya ofiste kullanılabilir. Rezervasyon tutarını aşan bakiye gelecekte kullanılabilir.
Teslimat, alım ve akış
Biletinizi yazdırıp giriş kontrolünde gösterin. E-biletler iptal veya iade edilemez.
Spam klasörünüzü kontrol edin. E-posta hâlâ gelmediyse müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Biletler konserden bir ay önce ofisten alınabilir. Basılı veya dijital rezervasyon onayınızı getirin.
Satın alma kanıtıyla ofiste bilet kopyası düzenlenebilir.
Uygunluğa göre 24 saat öncesine kadar ücretsiz değişiklik yapılabilir; Dinner & Concert ve VIP paketlerinde süre 72 saattir. E-biletler iade veya iptal edilemez.
Konser akşamının akışı
Başlangıç: 20:15, bitiş: yaklaşık 22:00.
Evet, ara yaklaşık 15 dakika sürer.
Konser öncesinde ve ara sırasında büfeler açıktır. İçecekler bilet fiyatına dahil değildir.
Hayır, gösteri sırasında fotoğraf ve video çekmek yasaktır.
Duruma uygun şık bir kıyafet önerilir.
Resmî sertifikalı rehber köpekler dışında evcil hayvanlara izin verilmez.
Erişilebilirlik — ayrıntılı bilgiler
Ana girişten erişim sağlanır. Altın Salon ve Brahms Salonu’nda tekerlekli sandalye yerleri ve erişilebilir tuvaletler vardır.
Herbert-von-Karajan-Platz’daki yan girişten erişilir. Parter ve balkonda tekerlekli sandalye yerleri ve erişilebilir tuvaletler vardır.
Diğer sorular
Yanıtı bulamadınız mı? concerts@mozart.wien veya +43 1 505 77 66 üzerinden bize ulaşın. concerts@mozart.wien or by phone at +43 1 505 77 66.